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某市場一部上場企業にてコンサルタントをしています。

ネジマッチ: Screw Sort 3D ネジパズル ボルトがフリーズ(または強制終了・落ちる・通信エラーになる)ときの対処法

フリーズしたときの対処法

快活CLUB公式アプリがフリーズ、強制終了、または通信エラーになる場合の対処法をご紹介します。

基本的な対処法

  • アプリのアップデート: ストアで最新版に更新されているか確認しましょう。
  • OSのアップデート: スマートフォンのOSが最新であるか確認してください。
  • アプリの再起動: アプリを一度終了し、再度起動してみましょう。
  • アプリのキャッシュ削除: 設定からキャッシュを削除してみてください。
  • スマホの再起動: 電源ボタンを長押しして再起動を行います。
  • 安定した通信環境で利用: 自宅Wi-Fiなど安定したネットワーク環境で試してください。
  • スマホを冷却する: 高温になっている場合は冷却を試みます(ただし、水濡れには注意)。
  • ハイスペックな端末でプレイ: より性能の高いスマートフォンを検討することも一つの方法です。

詳細な手順

アプリとOSのアップデート

Androidの場合:

  1. Google Play ストアを開く。
  2. [設定] > [アプリの自動更新] を選択し、常に自動更新する設定にします。

iPhoneの場合:

  1. [設定] > [iTunes StoreApp Store] を開く。
  2. [自動アップデート] をオンにします。

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それでも解決しない場合

上記の方法で解決しない場合は、アプリの開発元に問い合わせることをお勧めします。また、旧機種ではiOSよりAndroidのほうが