【保存版】コミュニケーション心理学まとめ―信頼される人が無意識にやっていること
「なぜかこの人と話すと安心する」「信頼される人と、そうでない人の違いは何か」——このカテゴリでは、相槌・第一印象・謝り方など、心理学の知見をもとにしたコミュニケーションのコツを1テーマずつ掘り下げて解説しています。特別な話術ではなく、誰でも今日から真似できる具体的な「型」を紹介しているのが特徴です。
収録記事一覧
聞き上手な人が無意識に使っている「たった一言」の相槌相槌
「さしすせそ」「あいうえお」の相槌フレーズや、カウンセリングで使われる反映的傾聴(バックトラッキング)のテクニックを解説。逆に会話を止めてしまうNGな相槌もあわせて紹介しています。
第一印象で得する人の共通点―3秒で好印象を残す人がやっている3つのこと第一印象
メラビアンの法則と、その"よくある誤解"を整理した上で、表情・声のトーン・聞く姿勢という3つの共通点を解説しています。
謝り方で信頼を失う人・得る人の違い―「ごめんなさい」だけでは足りない科学的理由謝罪
神戸大学の研究をもとに、「負担を伴う謝罪ほど誠意が伝わる」というメカニズムと、信頼を失うNGパターン・得るOKパターンを整理しています。
雑談が続かない人が知らない沈黙の使い方 近日公開
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